閱讀約 7 分鐘查證：2026-07-08
評估員來家裡會問什麼？事先準備不緊張
評估員會詢問日常自理能力、認知狀況、家庭照顧人力等，建議事先整理家人的日常狀況說明。
這篇適合誰看：即將接受居家評估的家屬
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本文為公開資訊整理，不提供醫療、法律或個案建議。實際資格、補助與服務內容，請以政府機關、醫療院所或專業人員說明為準。
CMS 評估是長照申請最關鍵的一步。照顧管理專員到府評估後，才能確認長輩的照顧需要等級（CMS），決定可使用的服務項目與補助額度。很多家屬第一次面對「有陌生人要來評估」會緊張，其實評估員是來幫忙的，只要如實反映長輩的狀況就好。
最重要的準備：誠實呈現
不要為了「讓分數低一點（失能嚴重）」刻意誇大，也不要「為了保面子」幫長輩說比實際好。評估員評的是長輩日常真實的自理能力，分數越符合實情，後續核定的服務就越適合。
評估員會問的問題（6 大面向）
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一、日常生活活動（ADL）
- 1「可以自己洗澡嗎？需要人幫嗎？」
- 2「穿衣服需要幫忙嗎？」
- 3「上廁所需要人協助嗎？」
- 4「吃飯可以自己來嗎？」
- 5「有大小便控制問題嗎？」
- 6「走路需要輔具或人扶嗎？」
二、工具性日常活動（IADL）
- 1「可以自己準備餐點嗎？」
- 2「能自己外出購物嗎？」
- 3「記得自己按時吃藥嗎？」
- 4「能自己管理金錢嗎？」
三、認知與行為
- 1「有記憶力問題嗎？例如重複問同樣的問題？」
- 2「有時間或地點定向感問題嗎？」
- 3「有遊走、攻擊、情緒不穩等行為嗎？」
評估前可以做的準備
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- 準備一份近期的病歷摘要或出院摘要（若有）
- 知道長輩目前在吃的藥（藥袋或藥品清單）
- 主要照顧者一起在場（兩人的觀察比一人更完整）
- 如實說明「平常狀態」，而不是「今天特別好的狀態」
- 若有特殊情境（夜間失禁、白天遊走），主動說明
評估結果有爭議怎麼辦？
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如果認為評估結果不符合長輩的實際狀況，可以向縣市長照管理中心提出意見，申請覆評。覆評不會因此被「扣分」，如實補充說明即可。覆評期間原有核定服務通常持續有效。
評估後多久開始服務？
評估通過後，照管專員擬定照顧計畫、媒合服務單位，通常從評估到第一次服務約需 2–4 週。若有緊急需求，可向照管中心說明，部分縣市有加速機制。
衛生福利部照顧管理評估說明（https://1966.gov.tw/LTC/lp-3627-201.html）。最後核實日期：2026/7/8。本站內容僅作為長照資訊整理與家屬決策參考，不構成法律、醫療、社福補助或個案申請結果之保證。實際資格、補助金額、服務內容與申請結果，請以衛生福利部、1966 長照專線、各縣市政府及主管機關公告為準。
常見問題
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