長照申請完整流程圖解：從撥打 1966 到服務開始
從撥打 1966 到開始使用服務，通常需要 3–5 週，共 5 個步驟，全程免費並有專員引導。
本文為公開資訊整理，不提供醫療、法律或個案建議。實際資格、補助與服務內容，請以政府機關、醫療院所或專業人員說明為準。
很多家屬第一次面對長照，最困惑的是「到底要怎麼開始？」整個流程其實可以拆成 5 個步驟，每個步驟要做什麼、要等多久，這篇一次說清楚。搞清楚流程，才不會在第一關就卡住。
完整申請流程（5 步驟）
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步驟 1｜撥打 1966
撥打 1966 長照專線，說明被照顧者的年齡和主要照顧問題。不需要事先有診斷書或醫療文件，口頭說明即可。專線人員會記錄基本資料，並轉介給所在縣市的長照管理中心。
步驟 2｜等待照管專員聯絡
1966 轉介後，所在縣市的長照管理中心會主動聯絡你，由照顧管理專員預約上門評估時間，通常在 1–2 週內。
步驟 3｜CMS 評估（照管專員到府）
照管專員上門評估約需 30–60 分鐘。評估項目包括 ADL、IADL、認知功能等。評估完成後，確認 CMS 等級（1–8 級），並計算可申請的長照給付額度。
步驟 4｜擬定照顧計畫
照管專員根據評估結果，與家屬共同討論照顧需求，擬定「照顧計畫」，列出可使用的服務項目、時數與自付費用。
步驟 5｜開始使用服務
照顧計畫核定後，照管專員協助媒合鄰近的長照特約服務單位。第一次服務通常在計畫核定後 1–2 週開始。
全程需要多久？
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| 階段 | 通常所需時間 |
|---|---|
| 撥打 1966 到照管專員聯絡 | 1–2 週 |
| CMS 評估（到府） | 約 1 小時 |
| 照顧計畫核定 | 評估後約 1–2 週 |
| 媒合服務單位，第一次服務開始 | 計畫核定後 1–2 週 |
| 全程合計 | 約 3–5 週 |
尖峰期或偏遠地區可能更長
特定縣市或資源較少的地區，等候時間可能超過上述時程。若情況緊急（例如家人剛出院、主要照顧者倒下），可向 1966 說明緊急狀況，詢問是否有優先安排的機制。
來源與查證
本文依衛福部長照 2.0 申請流程整理，2026 年查證。實際時程依縣市與個案情況而異，以 1966 或地方照管中心說明為準。
衛生福利部長照申請流程（https://1966.gov.tw/LTC/lp-3627-201.html）。最後核實日期：2026/7/8。本站內容僅作為長照資訊整理與家屬決策參考，不構成法律、醫療、社福補助或個案申請結果之保證。實際資格、補助金額、服務內容與申請結果，請以衛生福利部、1966 長照專線、各縣市政府及主管機關公告為準。
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