居家服務是什麼？費用、服務內容與申請方式

居家服務（Home Care）是長照 2.0 最核心的服務之一：由政府補助的「居家服務員（照服員）」定期到你家，協助家人完成沐浴、備餐、移位等日常生活照顧。讓家人繼續住在熟悉的環境，是居家服務最大的優點。

居家服務包含哪些項目？

• 1身體照顧：協助沐浴、穿衣、口腔清潔、翻身拍背
• 2日常生活照顧：備餐、餵食、居家環境整理
• 3家務服務：換洗衣物、清潔浴廁（限照顧工作相關區域）
• 4陪同就醫：陪伴前往門診、協助就醫過程
• 5復能服務：部分單位提供物理治療師或職能治療師到宅

費用怎麼算？

居家服務的限制

• 1每次服務時間通常 2–4 小時，無法 24 小時連續照顧
• 2假日、深夜服務較難安排
• 3服務員可能每次不同，需要一段時間磨合
• 4家屬仍需擔任主要照顧者角色，有時仍需在場

如何申請居家服務？

撥打 1966 → 安排 CMS 評估 → 評估通過後，照顧管理專員協助媒合附近的居家服務單位 → 確認服務計畫後開始使用。通常從撥打電話到第一次服務約 3–5 週。

常見誤解

• 1❌ 誤解：居家服務員會幫忙打掃整個家。→ 正確：只限照顧工作相關的區域清潔，不提供全屋打掃。
• 2❌ 誤解：居家服務可以替代全天照顧。→ 正確：每日服務時數有限，需搭配家屬或其他照顧安排。